Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Gioia MDG
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues entre :
Gioia MDG, micro-entreprise, dont le siège est situé à 77 Cours de la Libération et du Gal de Gaulle 38100 FR, représentée par Ilyana Riso,
(ci-après désignée le « Vendeur »),
et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.gioiamdg.com (ci-après le « Client »).
L'achat d’un produit via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.gioiamdg.com.
Chaque produit est présenté avec une description précise. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle (notamment pour les pierres naturelles qui peuvent varier avec des reflets différents). L'acier inoxydable étant travaillé à la main, il peut y avoir certaines imperfections dûes à la manufacture du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le Client peut passer commande via le site www.gioiamdg.com.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Le Vendeur accusera réception de la commande par l’envoi d’un e-mail de confirmation.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France et en Europe, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais indicatifs de livraison : 2 à 7 jours ouvrés pour la France.
Frais de livraison : Dépendent de la livraison choisie par le client.
Gioia MDG ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés (bijoux faits sur mesure ou gravés).
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Gioia MDG à l’adresse suivante : info@gioiamdg.com, et renvoyer le produit dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le Client doit contacter Gioia MDG dans un délai raisonnable à compter de la découverte du défaut (hors traces de manufacture).
9. Responsabilité
Gioia MDG ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect résultant de l’achat d’un produit.
L'utilisation des produits (notamment en lithothérapie) ne remplace en aucun cas un traitement médical.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à info@gioiamdg.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.gioiamdg.com (textes, images, nom, logo, bijoux) sont la propriété exclusive de Gioia MDG. Toute reproduction est strictement interdite.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent ou faire l’objet d’une médiation de la consommation.
13. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande de rétractation, le Client peut contacter :
📧 info@gioiamdg.com
📍 GIOIA MDG - Ilyana RISO - 77 Cours de la Libération et du Gal de Gaulle 38100 Grenoble France